본문

공지사항

[공지] Chrome 브라우저 로그인 오류 문제 안내

게시판
작성자 CY캠퍼스 등록일 2020.07.29
조회수 1,258
첨부파일

Chrome 브라우저 로그인 오류 문제 안내

 

안녕하세요, CY멤버스 여러분!

최근 Chrome 브라우저에서 로그인 오류가 많이 발생하고 있습니다.

이 부분에 대한 문제 원인 및 1차적인 해결 방법을 안내해 드립니다!

 

1. 어떤 문제였나요?

= 크롬 브라우저를 사용하여 로그인 시, 정상 로그인이 되지 않고

입력한 아이디와 비밀번호가 지워진 채 로그인 화면이 유지되는 문제였습니다. 

 

2. 문제의 원인은 무엇이었나요?

= 크롬 운영사(구글)에서 크롬 업데이트가 진행되면서 호환 상의 문제가 발생했습니다. 

 

3. 해결방법은 무엇인가요?

① 크롬 [설정] - [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

② 기간: 전체기간 / [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

③ 하단 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

= 이렇게 쿠키 및 캐시를 삭제하시고 크롬 종료 후 다시 작동시켜

CY캠퍼스에 로그인 하시면 됩니다.

 

위와 같은 조치에도 로그인 안되시는 경우,

다른 브라우저(익스플로러, 사파리, 파이어폭스 등)를 사용하시면 정상 로그인 됩니다. 

 

최대한 빨리 크롬 브라우저 사용을 정상화 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 

고맙습니다. :D