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학습규정

 
2019년 5월 20일 10시 부터 시행

1. 결제 및 수강 규정

결제수단
인터넷 카드 - 해외 카드(사) 사용 불가
가상계좌 (회원정보 내 휴대폰 번호 및 이메일 주소로 1회용 가상계좌 정보 발송)
수강기간
결제 완료일부터 수강 종료일까지
결제 시간과 상관없이 일(日) 단위로 계산
수강기간 연장 및 추가 불가
휴강 및 일시정지 불가
미디어 등록/초기화 신청
1개의 계정 당 3대의 미디어까지 등록/플레이 가능 (PC, 랩톱, 테블릿PC, 모바일 모두 포함)
미디어 등록은 회원가입 후 최초에 동영상 플레이어(Kollus Player)를 설치/실행한 순서대로 자동 등록
등록된 미디어 목록의 초기화를 원하는 경우 [학습지원센터] – [미디어 초기화 신청]에서 양식에 맞춰 신청 글 작성
담당자가 신청 글 확인 후 초기화 진행 여부 검토 및 신청 글 아래 댓글로 결과 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)
Kollus Player 이용
강의 재생을 위해 Kollus Player 설치 필요 (강의 시청 시 자동 설치 진행)
사용 가능 기기
학습규정테이블
① Desktop computer (windows, Mac OS/X) ② Laptop computer (windows, Mac OS/X) ③Tablet PC (Android, iOS) ④ Mobile (Android, iOS)

사파리 / 크롬 / 익스프로러 / 파이어폭스 등 이용 가능

Kollus Player 프로그램(어플) 설치 필요

권장사양
학습규정테이블
운영체제 구분 시스템 요구 환경 (400Kbps급 일반영상을 1배속으로 재생하였을 때의 기준)
권장사양 최소사양
Windows XP
(SP2,SP3)
CPU Pentium D 2.0GHz이상 X86 호환 프로세서 Pentium D 1.8 GHz이상 X86 호환 프로세서
RAM 1GB 이상 52MB 이상
RAM여유공간 50MB 이상 50MB 이상
HDD여유공간 10GB 이상 5GB 이상
그래픽카드 메모리 128MB이상 128MB이상
Windows
Vista, 7 ,8,
8.1, 10
CPU Pentium Dual-core 2.0GHz이상 X86 호환 프로세서 Pentium Dual-core .0GHz이상 X86 호환 프로세서
RAM 4GB 이상 2GB 이상
RAM여유공간 100MB 이상 100MB 이상
HDD여유공간 10GB 이상 10GB 이상
그래픽카드 메모리 128MB이상 128MB이상
Mac OS OS버전 Mac OS X 10.9.x Mac OS X 10.9.x
CPU 인텔®코어 ™ i5 이상 인텔®코어 ™ 2 Duo 이상
RAM 4GB 이상 2GB 이상
HDD여유공간 35GB 이상 35GB 이상
그래픽카드 NVIDIA® GeForce® GT 750M또는
AMD Radeon™ HD 6750M 이상
Intel HD Graphics 4000이상 내장 그래픽
해상도 1024 X 768이상 1024 X 768이상
브라우저 Internet Explorer 8이상 버전,Firefox 47이하 버전,Chrome 44이하 버전,Opera 31이하 버전,Safari 5.1 이하 버전에서
Active X / NPAPI 기반의 Kollus Player v2가 작동됨.
Internet Explorer 8 for 65bit,Firefox 2017년 이후 릴리즈 버전,,Chrome 45이상 버전,Opera 32이상 버전,
그 밖에 Active X / NPAPI 미지원 브라우저에서 Kollus Player v3가 작동됨.

현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금한 경우, 키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 + Pause 키를 누르면 확인 가능

Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는 경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로,
가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생하길 권장

2. 멤버십 환불 규정

용어정의
"수강기간" = 결제 완료일부터 수강 종료일까지 / 결제 시간과 상관 없이 일(日) 단위로 계산
"수강한 강의" = 시청한 동영상 중 진도율이 10% 이상인 강의
"맴버십 정가" = 쿠폰이나 이벤트 등 할인이 적용되기 전 원래 멤버십 가입 비용 
"멤버십 결제가" = 실제로 결제한 멤버십 가입 비용
"학습 수수료" = 멤버십 결제가를 일(日) 비용으로 계산하여 수강한 기간 만큼을 곱한 금액
"위약금" = 멤버십 정가의 10%에 해당하는 금액
환불절차
[학습지원센터] – [환불신청] 메뉴에서 양식에 맞춰 환불 신청 글 작성
담당자가 신청 글 확인 후 환불 진행 (운영일 오전 11시, 오후 4시 일괄 처리 / 환불까지는 최대 7일 소요)
담당자가 신청 글 아래 댓글로 환불 결과 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)
환불금액
환불금액 = 멤버십 결제가 - 학습 수수료 - 위약금
환불이 불가능한 경우
수강기간이 50% 이상 경과한 경우.(365일 기준 183일부터 환불 불가)
“수강한 강의”의 수가 전체의 50% 이상인 경우
최근 3개월 이내 맴버십 환불이 3회 이상 진행된 경우(악성 유저로 판단)

3. 교재(배송상품) 환불 규정

용어정의
배송 완료일 : 운송장번호를 통한 택배사 배송 조회를 기준
환불절차
수강생이 메뉴 [학습지원센터] – [환불신청]에서 양식에 맞춰 환불 신청 글 작성
담당자가 신청 글 확인 후 신청 글 아래 댓글로 환불 가능 여부 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)
환불 가능 시 수강생이 아래 주소로 반품 택배 발송 ('운송장번호' 확인 필수)
- 선불 발송 필수 / 착불 발송 시 환불금액에서 반품 배송비 제외
- (우)06241 서울특별시 강남구 테헤란로4길 28 (역삼동 826-28번지) 송민빌딩 6층 CY캠퍼스 교재 담당자 앞
담당자가 택배 수령 후 교재 상태 확인 (결함 확인 시 환불 무효 처리 및 교재 재발송)
정상 반품 완료 시 환불 진행
환불금액 계산
TYPE 1. 배송 완료일 포함 7일 차 이내, 교재에 결함이 없는 경우 = 교재비 - 최초 배송비(2,500원)
TYPE 2. 배송 완료일 포함 7일 차 이내, 교재에 결함이 있는 경우 = 환불불가
TYPE 3. 배송 완료일 포함 7일 차 이후 = 환불불가
TYPE 4. 환불신청 글 작성 일 포함 10일 이내 반품 택배가 본원으로 도착하지 않고, 수강생이 반품 택배 운송장번호를 알지 못하는 경우 = 환불불가