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재수강의 경우 할인이 가능한가요?
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재수강 할인
[CY멤버십] 패키지에 한하여 재수강 할인이 가능합니다.
해당 강의 수강 후 수강기간이 종료되고
‘수강후기’ 게시판에 정성껏 후기 글을 남겨 주시는 분들께
동일한 패키지인 [CY멤버십]의 25%할인 쿠폰을 본 계정으로 지급해 드립니다.
담당자가 후기 확인 후 수강생의 [마이페이지] – [쿠폰]에
쿠폰을 저장 시켜드리며, 수강신청 시 저장된 쿠폰을 선택하여
결제 진행 가능합니다.
쿠폰의 사용기간은 발급일로부터 세 달입니다.
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Q. 모바일에서는 꼭 강의를 다운로드해서 수강 해야 하나요?
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강의 다운로드(DRM) 및 강의 바로보기(스트리밍) 모두 가능합니다.
강의 다운로드(DRM)
모바일에서 붉은색 [강의다운로드] 버튼을 누르면 Kollus Player 앱 내에 저장하여
수강기간 동안 네트워크 연결 없이도 강의를 시청하실 수 있습니다.
저장된 강의는 홈페이지에 접속하지 않고 앱만 실행시켜 수강하실 수 있습니다.
그러나 수강종료일(남은 수강기간 0일)에는 강의다운로드 및 저장된 강의 시청이 불가능합니다. 수강종료일에는 강의 바로보기(스트리밍)이용을 부탁드립니다.
강의 다운로드(DRM) 서비스는 모바일
환경(모바일/테블릿PC)에서만
가능합니다.
테블릿 PC이용 시 FAQ ‘iPad에서
동영상 재생이 안돼요.’ 글을 참고하시기 바랍니다.
강의 바로보기(스트리밍)
[강의다운로드] 버튼을 이용하지 않고, 강의의 썸네일(강의이미지)이나 텍스트(강의명
등)를 클릭하면 Kollus Player를 통해 바로 시청이
가능합니다.
3G/LTE/Wifi 등의 네트워크 연결이 필요하면
데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.
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Q. 강의를 다운로드해서 수강할 수 있나요?
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모바일에서 붉은색 [강의다운로드] 버튼을 누르면 Kollus Player 앱 내에 저장하여
수강기간 동안 네트워크 연결 없이도 강의를 시청하실 수 있습니다.
저장된 강의는 홈페이지에 접속하지 않고 앱만 실행시켜 수강하실 수 있습니다.
그러나 수강종료일(남은 수강기간 0일)에는 강의다운로드 및 저장된 강의 시청이 불가능합니다.
수강종료일에는 강의 바로보기(스트리밍)이용을 부탁드립니다.
강의 다운로드(DRM) 서비스는 모바일
환경(모바일/테블릿PC)에서만
가능합니다.
테블릿 PC이용 시 FAQ 'iPad에서 동영상 재생이 안돼요.' 글을 참고하시기 바랍니다.
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교재와 학습자료는 다른 건가요?
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학습자료는 수강생 모두에게 제공되는 PDF와 MP3파일입니다.
이는 해당 강의의 상세보기에서 다운로드가 가능합니다.
교재는 학습자료 PDF를 출력하여 만든 소책자 입니다.
원하시는 분만 별도로 구매하시면 되며, 제공되는 PDF과 동일한 내용입니다.
고맙습니다.
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테블릿PC에서 동영상 재생이 안돼요.
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최근 테블릿PC의 OS들이 더 이상 모바일로 지원하지 않고
PC로 인식하도록 서비스하고 있습니다.
때문에 iPad를 모바일로 인식하는 Kollus Player와
인터넷 브라우저가 서로 호환이 되지 않아
발생한 문제입니다.
해결 방법은 간단합니다.
[설정> 해당 인터넷브라우너(Safari, 크롬 등) > 데스크탑 웹사이트 요청 OFF(또는 모바일로 보기 등)]으로
설정을 변경하시면 됩니다.
이후 열려있던 인터넷 브라우저를 모두 닫고
다시 접속하시면 문제없이 이용 가능합니다.
고맙습니다.
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수강신청 전 동영상 플레이어 설치 및 테스트가 가능한가요?
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[테스트 진행]
위 링크를 통해 테스트가 가능합니다.
미설치 상태라면 설치가 진행됩니다. 만약 설치가 정상적으로 진행이 안 된다면
FAQ '동영상 플레이어(kollus player) 설치가 안돼요.' 글을 확인하시기 바랍니다.
고맙습니다.
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강의 커리큘럼이 있나요? 어떤 순서로 수강해야 하나요?
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CY캠퍼스에는 다양한 패키지를 제공합니다. 본인의 난이도에 맞는 강의를 원하시면
단계별영어 1단계 ~ 5단계 중 맞는 강의를 수강하실 수 있습니다.
또는 특정 영역이나 필요에 의한 영어학습이 필요 하시면 그에 맞는 패키지를 찾아
수강하시면 됩니다.
전체 강의의 커리큘럼은 정해져 있지 않고, 본인에가 맞는 난이도(모든 강의가 난이도가 표시되어 있음), 필요에 따라
선택하시면 됩니다. [시작하기] - [무료강의]를 충분히 시청해 보시고 강의를 선택하시면 더욱 좋습니다.
고맙습니다.
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[CY멤버십]은 어떤 상품인가요?
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[CY멤버십]은 CY캠퍼스 내에 있는 모든 강의를 365일(결제일 기준)동안 무제한으로 수강하실 수 있는 패키지입니다.
영어공부를 위한 전체 영역을 균형감 있게 학습하실 수 있으며, 수강료도 가장 경제적인 상품입니다.
학습자료는 기본 PDF 및 MP3를 다운로드 하실 수 있습니다. 출력된 교재를 원하시는 경우 별도 구매 가능합니다.
고맙습니다.
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배송조회는 어떻게 하나요?
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로그인 후 [마이페이지] - [교재주문/배송조회]에서 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고맙습니다.
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교재는 언제 받게 되나요?
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CY캠퍼스 교재는 주문 완료 후 최대 3일 이내에 CJ대한통운 택배사로 넘어 갑니다.
이후 [마이페이지] - [교재주문/배송조회]에서 운송장번호를 통해 배송 과정을 확인 하실 수 있습니다.
고맙습니다.
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교재를 구매하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
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CY캠퍼스 교재는 로그인 후 [교재] 메뉴에서 구매 가능합니다.
구매 후에는 [마이페이지] - [교재주문/배송조회]에서 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고맙습니다.
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환불이 가능한가요?
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학습규정에 따라 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 [학습지원센터] - [학습규정]을 확인하시고
[환불신청] 게시판에 글을 남겨주시면 담당자 확인 후 조치해 드립니다.
고맙습니다.
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결제한 카드 영수증은 어떻게 받나요?
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결제하신 내용의 카드 영수증은 1:1문의에 요청 내용을 남겨주시면
회원정보 내 이메일 주소로 발송해 드립니다. 다른 이메일로 받고 싶으시면
문의글 작성 시 받으실 이메일 주소를 남겨주시면 됩니다.
고맙습니다.
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수강증 및 확인증 발급해주세요.
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CY캠퍼스에서는 공통적으로 '수강확인증'을 발급해 드리고 있습니다.
로그인 후 [마이페이지] - [나의강의실] - [결제내역/확인증]에서 출력 가능합니다.
수강확인증에는 성명/생년월일/멤버십이름(강의명)/신청일/기간/멤버십이용료(수강료)/진도율 및 날짜와 직인, 회상정보가 포함됩니다.
안의 기입되는 내용은 실제 결제/수강에 대한 내용이 자동으로 반영되며 임의로 조정할 수 없습니다.
만약 별도 요청사항이 있으신 경우 1:1문의에 자세한 내용을 남겨주시면
담당자가 확인 후 연락드려 가능여부 및 조치 내용을 안내해 드립니다.
고맙습니다.
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현금영수증은 어떻게 신청해요?
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현금영수증은 가상계좌 결제 진행 중에 신청이 가능하며
개인/사업자 중 선택하실 수 있습니다.
개인/사업자를 선택하시고 현금영수증 번호를 기입하시면 됩니다.
만약 기입하지 않으신 경우, 회원정보 내 휴대폰 번호로 진행 됩니다.
고맙습니다.